Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 22 giugno 2026

REVERSE SRL gestisce questo negozio e il sito web reversestore.shop, comprese le informazioni, il contenuto, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire a te, che sei il cliente, un'adeguata esperienza di acquisto (i "Servizi"). REVERSE SRL è supportata da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy, redatta ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, l'Informativa sulla privacy prevale in relazione alla raccolta, all'elaborazione e alla divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Con l'utilizzo e l'accesso ai Servizi confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione delle tue informazioni.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è REVERSE SRL, Piazza Roma 1, 12042 Bra (CN), P. IVA IT03916560042. Puoi contattarci all'indirizzo email info@reversestore.shop o al numero +39 346 3167195.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate, in modo che non possano identificarti né essere collegate a te. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze ricavate da tali dati personali, in base alla tua interazione con i Servizi, a dove vivi e per quanto concesso o richiesto dalle leggi applicabili:

  • Recapiti compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
  • Dati finanziari compresi i dati di pagamento, i dettagli delle transazioni, la forma di pagamento e la conferma di pagamento. I dati completi della carta sono trattati direttamente dai fornitori di pagamento e non sono conservati da noi.
  • Dati dell'account compresi il nome utente, la password, le preferenze e le impostazioni.
  • Dati fiscali compresi, se richiesti, codice fiscale, partita IVA, codice SDI o PEC per l'emissione della fattura (tramite il servizio di richiesta fattura).
  • Dati delle transazioni compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o che acquisti, rendi, cambi o elimini, e le transazioni passate.
  • Comunicazioni con noi comprese le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio se invii una richiesta all'assistenza clienti.
  • Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni sul dispositivo, il browser o la rete di connessione, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
  • Informazioni sull'uso comprese le informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi, oltre a come e quando interagisci con i Servizi o li esplori.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da te, compreso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali;
  • Automaticamente tramite i Servizi, compreso tramite il tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'utilizzo dei cookie e di tecnologie simili (consulta la nostra Cookie Policy);
  • Dai nostri fornitori di servizi, compreso quando li incarichiamo di implementare una determinata tecnologia e quando raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per nostro conto;
  • Dai nostri partner o da terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali e su quale base giuridica

In base a come interagisci con noi o a quali Servizi utilizzi, potremmo trattare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi e per eseguire il contratto con te: elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, organizzare la spedizione, gestire resi e cambi, creare e gestire il tuo account, inviarti notifiche relative all'account o agli ordini e consentirti di pubblicare recensioni. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) e, per il miglioramento dei Servizi, legittimo interesse (art. 6.1.f).
  • Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni promozionali via email o messaggio e per mostrarti annunci online di prodotti e servizi all'interno dei nostri Servizi o su altri siti web (ad esempio tramite Meta e Google), anche in base agli articoli da te acquistati o aggiunti al carrello in precedenza. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento; per l'invio di email promozionali relative a prodotti analoghi a quelli già acquistati, legittimo interesse (soft spam, art. 130 comma 4 D.Lgs. 196/2003).
  • Sicurezza e prevenzione frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, fornire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, individuare, investigare o agire contro eventuali attività fraudolente, illegali o dannose e proteggere la sicurezza dei Servizi. Ti consigliamo di non condividere nome utente, password e altri dati di accesso con nessuno. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
  • Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e risposte alle tue richieste. Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
  • Obblighi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e normativi (ad esempio emissione e conservazione delle fatture), in risposta a procedure legali valide, comprese le richieste da parte delle autorità, e per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) e legittimo interesse (art. 6.1.f).

Il conferimento dei dati necessari all'esecuzione dell'ordine è obbligatorio: senza di essi non possiamo concludere l'acquisto. Il consenso al marketing e ai cookie non necessari è facoltativo.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per fini legittimi subordinati alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con Shopify e altri fornitori che svolgono servizi per conto nostro, in qualità di responsabili del trattamento (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione, evasione e spedizione, recensioni dei prodotti tramite Judge.me, emissione di fatture tramite GetFiscal).
  • Con partner commerciali e di marketing, come Meta Platforms Ireland Ltd. e Google Ireland Ltd., per misurare le campagne e mostrarti annunci, solo con il tuo consenso. Tali partner utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le loro informative sulla privacy. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento dal link "Preferenze cookie" nel piè di pagina del sito.
  • Con vettori e corrieri per la consegna degli ordini.
  • Quando ci chiedi o ci autorizzi alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire i tuoi prodotti, o quando utilizzi i widget dei social media o delle integrazioni per l'accesso.
  • In relazione a una transazione commerciale come fusione o cessione d'azienda; in conformità a eventuali obblighi legali (compresa la risposta a richieste delle autorità); per far valere termini e condizioni del servizio, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

I tuoi dati non vengono diffusi né venduti a terzi.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie tecnici e, con il tuo consenso, cookie analitici e di marketing. Per l'elenco completo dei cookie, le finalità e la gestione delle preferenze consulta la nostra Cookie Policy.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte tua per offrire e migliorare i Servizi per te. Al fine di offrire e migliorare i Servizi per te, i dati che invii ai Servizi saranno trasmessi e condivisi con Shopify e terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal tuo. Inoltre, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano i dati e le informazioni ricevuti da te tramite le tue interazioni con il nostro negozio, oltre che con altri merchant e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile dell'elaborazione dei tuoi dati personali, compresa la risposta alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti relativi all'utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda di dove risiedi, potresti esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali nel Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi potrebbero presentare link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se apri link a siti non affiliati o non controllati da noi, potresti dover accettare le loro informative sulla privacy e la sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili per la privacy e la sicurezza di tali siti, né della correttezza, della veridicità e dell'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in contesti pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme social di terze parti, potrebbero essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti delle suddette piattaforme di terze parti, senza restrizioni al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. Il fatto che includiamo tali link non implica alcun sostegno da parte nostra nei confronti dei contenuti di tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, fatta eccezione per quanto divulgato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono adatti all'utilizzo da parte di minori e noi non raccogliamo di proposito i dati personali di minori di 14 anni. Se sei un genitore o un tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne l'eliminazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggere i tuoi dati. Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta né impenetrabile e che non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Ti consigliamo di utilizzare solo canali sicuri per comunicarci informazioni riservate o confidenziali.

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alle finalità per cui sono trattati, in particolare:

  • Dati di ordini e fatturazione: 10 anni, in base agli obblighi fiscali e contabili.
  • Dati dell'account: fino alla cancellazione dell'account da parte tua o alla sua inattività prolungata.
  • Dati per marketing: fino alla revoca del consenso o all'annullamento dell'iscrizione.
  • Richieste di assistenza: il tempo necessario a gestirle e, successivamente, per la difesa di eventuali diritti.

Diritti e scelte a tua disposizione

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR hai i seguenti diritti. Tali diritti non sono assoluti e possono valere solo in determinate circostanze; possiamo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

  • Diritto di accesso. Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso.
  • Diritto di rettifica. Puoi chiedere la correzione dei tuoi dati personali.
  • Diritto di cancellazione. Puoi chiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali.
  • Diritto di limitazione e di opposizione. Puoi chiederci di limitare il trattamento o opporti ad esso per determinate finalità, compreso il marketing.
  • Diritto di portabilità. Puoi ricevere una copia dei tuoi dati personali in un formato strutturato e chiederci di trasferirli a un'altra parte, in determinate circostanze.
  • Revoca del consenso. Se il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Le preferenze sui cookie si cambiano dal link "Preferenze cookie" nel piè di pagina.
  • Preferenze di comunicazione. Puoi annullare l'iscrizione alle email promozionali in qualsiasi momento tramite l'apposito link presente nelle email. Potremmo comunque inviarti comunicazioni non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@reversestore.shop. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali puoi visitare privacy.shopify.com.

Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato tali diritti. Prima di elaborare le tue richieste potrebbe essere necessario verificare la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta entro un mese dal ricevimento, come previsto dal GDPR (prorogabile di due mesi in caso di richieste complesse).

Reclami

In caso di reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci tramite i recapiti indicati di seguito. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del paese in cui risiedi. L'elenco delle autorità di controllo dello SEE è disponibile qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi, anche attraverso i nostri fornitori (ad esempio Shopify, Google e Meta).

In caso di trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo, ci affideremo a meccanismi di trasferimento affidabili, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea o le decisioni di adeguatezza, a meno che il trasferimento di dati non avvenga verso un paese che si ritenga fornisca un adeguato livello di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altre finalità operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul sito web, modificheremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" ed emaneremo un avviso secondo quanto stabilito dalla legge in vigore.

Contatti

In caso di domande sulle nostre politiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se intendi esercitare qualsiasi diritto che ti spetta, scrivi a info@reversestore.shop, chiama il numero +39 346 3167195 o contattaci all'indirizzo REVERSE SRL, Piazza Roma 1, 12042 Bra (CN). Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.